· 如何购买软件

查找软件 >> 下载试用 >> 填写定单 >> 支付费用 >> 接收注册码。

· 什么是机器码？

有些软件为了防止盗版，采取了一定的保护措施。在用户注册的时候会根据用户软件所安装的计算机软硬件信息生成唯一的识别码，一般称作机器码，也叫序列号、认证码、注册申请码等。

· 如何取消定单？

如果您并没有为相应定单付款，请不要为那个定单烦恼，因为本站只对支付成功的定单进行处理，您亦无需去取消他。如果您以后有意在本站购买，请到时再填写一份定购表，并按系统提示付款即可。

· 支付成功后如何查询定单状态？

在支付完成24小时之后您可以访问我们的网站，选择“定单查询”栏目，输入您登记的email地址，可以查询到您的定单处理的状态。

· 用户什么时候能收到光盘？

您支付成功之后，我们会通知作者24小时之内给您发送注册码，当作者发送注册码之后我们会用EMS给您寄出光盘，同时会用email的方式通知您光盘已经寄出。

· 如何填写机器码？

有些软件为了防止盗版，采取了一定的保护措施。在用户注册的时候会根据用户软件所安装的计算机生成机器码（有的叫序列号、注册申请码等）。请用户在注册之前先下载该软件，并安装使用它。运行软件后，软件会自动生成机器码，在网上注册时提交此码。
软件的机器码一般在软件的“帮助”、“关于”、“注册说明”等位置。请用户注意查询。

· 用户如何获得发票？

需要本站提供发票的用户, 在交付注册费时, 可以选择是否需要发票寄送服务。需要发票的用户要另支付递送费。我们统一开具北京市电信业发票，发票金额包括递送费。
如果您对发票抬头有特殊要求，请在定单的留言中说明。所有交付了发票寄送费的定单, 我们将主动向用户寄送发票, 用户无需另外写信通知我们。 寄送发票的规则是：
1． 作者已经向用户发送了注册码；
2． 用户在付款时，同时交付了发票寄送费用；
3． 每周四统一使用挂号信寄送一次。
不愿意额外承担发票寄送费用的用户，可以直接到本公司领取发票。

· 能否先得到注册码再支付？

我们的流程是确认款之后才通知作者发送注册码的。您付费之前可以先下载试用，试用满意了然后再购买。

· 如何找回定单号？

如果您忘记了定单号，可以去以下网址查询：http://www.softreg.com.cn/client/chaxun/index.asp